تبلیغات ریتارگتینگ در بازاریابی دیجیتال چیست و چگونه آن را بکار ببریم؟

ریتارگتینگ
در این مقاله بخوانید

اگر مدتی در زمینه بازاریابی دیجیتال یا تبلیغات آنلاین کار کرده باشید قطعا می دانید در مسیری که مشتری طی می کند، نقاط تماسی وجود دارد. شما متوجه خواهید شد که مشتری پیش از خرید مراحل مختلفی را طی می کند. آخرین مطالعات حاکی از این هستند که تنها 3% از بازدید‌کنندگان در نهایت اقدام به خرید می کنند. با اطلاع از این رقم، صاحبین کسب و کار و بازاریابان را بر این میدارد که مشتریان را متقاعد به خرید کنند. افرادی که برای اولین بار از سایت شما بازدید می کنند ولی بدون خرید خارج می شوند را برای همیشه از دست خواهید داد مگر اینکه برای باز گرداندن آن ها از ترفندی استفاده کنید. یکی از موثرترین شیوه های بازگرداندن افراد، هدفگذاری مجدد است. امروزه بازاریابان هوشمند از تبلیغات ریتارگتینگ بعنوان ابزار مهمی برای ارتباط با مشتریان، افزایش فروش و پرورش مشتریان وفادار استفاده می کنند.

اما هدف گذاری مجدد واقعا چیست و چطور مشتریان را تشویق به خرید کنیم؟

هدف گذاری مجدد در بازاریابی چیست؟

به عنوان فردی صاحب تجارت قطعا می دانید که تبلیغات آنلاین نقش مهمی در ارتقاء کسب و کار شما به صدر رقابت و افزایش فروش دارد.

اما گاهی مشتریان بنا به دلایل مختلف آمادگی خرید ندارند. یکی از راه های یادآوری علاقه اولیه آنها از ورود به کسب و کار شما از طریق تبلیغات ریتارگتینگ است.

تبلیغات ریتارگتینگ نوعی تبلیغات دیجیتالی است که می تواند به صاحبان مشاغل کمک کند تا برند خود را در مقابل ترافیک، پررنگ نگه دارند. این یک رویکرد بازاریابی است که به کسب و کارها کمک می کند به آن دسته از بازدیدکنندگانشان دسترسی پیدا کنند که بلافاصله به مشتری تبدیل نمی شوند.

تبلیغات ریتارگتینگ به شما این امکان را خواهد داد که برند خود را به خریداران یادآوری کنید و آنها را به وبسایت یا اپلیکیشن خود بازگردانید تا خرید خود را تکمیل کنند.

ریتارگتینگ یعنی دسترسی مجدد به مشتریانی که بعد از خروج از وبسایت شما، یکبار دیگر از وبسایت یا اپلیکیشن شما بازدید کردند. به شما امکان می دهد با نمایش همان محصول یا تبلیغات آنلاین مربوطه در سایر سیستم عامل های آنلاین که بازدید می کنند، چشم انداز و مشتریان خود را دوباره هدف قرار دهید.

تبلیغات هدفگذاری چطور عمل می کنند؟

تبلیغات ریتارگتینگ با استفاده از تکنولوژی کوکی ها، بازدیدکننده های شما را در سراسر وب دنبال میکند. این شیوه، روشی برنامه ریزی شده برای دسترسی به مخاطبانتان است.

این شیوه با استفاده از چند رسانه بازاریابی دیجیتال از جمله گوگل ادز، نمایش، ایمیل و شبکه های اجتماعی عمل میکند. کمپین های ریتارگتینگ را میتوان با استفاده از Google Ads ،Facebook retargeting ،Ads LinkedIn و سایر ابزارهای ریتارگتینگ تبلیغاتی اجرا کرد.

تبلیغات گوگل
تبلیغات ریتارگتینگ در بازاریابی دیجیتالی

پیش از اینکه مشتریان تصمیم به خرید بگیرند، باید احساس کنند برند شما را می شناسند و همه چیز را درباره آن میدانند. بنابراین اگر بخواهید اعتماد و وفاداری به برند ایجاد کنید، تبلیغات ریتارگتینگ شیوه مناسبی خواهد بود.

درست در همان لحظه­ ای که فردی برای بازدید و مشاهده محتوای جذاب شما به وبسایت شما می­ آید، ریتارگتینگ وارد عمل می شود. به محض اینکه این فرد از سایت شما خارج شود در سایت های دیگر تبلیغ شما را مشاهده خواهد کرد و به این ترتیب محصول شما پیوسته به او یادآوری می شود؛ در نتیجه برای خرید به سایت شما خواهد آمد.

بطور مثال اگر یک خریدار احتمالی، چرخ خرید را بدون تکمیل خرید رها کند، می توانید با نمایش تبلیغی از محصولی که وی به تازگی مشاهده کرده ، در سایتی دیگر از تبلیغات هدفگذاری مجدد استفاده کنید. با نمایش مجدد محصول خود در قالب یک تحقیق در سایتی دیگر، شانس بیشتری برای برآورده شدن اهداف بازاریابی و درآمدی شما وجود خواهد داشت.

بیایید دقیق تر نگاه کنیم، تصور کنید شما زیاد اهل خرید کردن هستید، محصولی را از طریق کامپیوتر خود در سایتی جستجو می کنید. چند مورد را نگاه می کنید و برخی را به سبد خرید خود اضافه می کنید اما بدون تسویه حساب از سایت خارج می شوید. چند روز بعد از طریق تلفن همراه خود در حال جستجو کردن، تبلیغی درباره کالایی در سایت می بینید و به سبد خرید خود اضافه می کنید و چند کالای مرتبط دیگر که قبلا ندیده بودید را مشاهده می کنید. سپس به یاد این برند می­ افتید و جذب کالا می شوید پس به سایت یا اپلیکیشن باز میگردید تا کالاها و سایر پیشنهادات را ببینید و خرید کنید. این کارکرد هدفگذاری مجدد است.

ریتارگتینگ در مقابل بازاریابی مجدد

هدف گذاری مجدد و بازاریابی مجدد به نوعی یکسان هستند چرا که هدف یکسانی را دنبال می کنند و آن تبدیل چشم اندازهای خرید به مشتریان واقعی است. اما شیوه دستیابی آن ها به مخاطب یا خریداران بالقوه آینده متفاوت است.

منظور از تبلیغات ریتارگتینگ و بازاریابی مجدد چیست؟

در هدفگذاری مجدد معمولا از تبلیغات پولی آنلاین استفاده می شود تا مشتریان احتمالی را که از وب سایت یا صفحات شما در شبکه های اجتماعی بازدید کردند را هدف قرار دهند. تلاش این ابزار این است که بازدید کنندگان سایت را از طریق نمایش آگهی های هدفگذاری مجدد و یا سایر آگهی های بومی که در سایر سایت ها یا اپلیکیشن ها نمایش داده می شود مایل به خرید کند.

از سوی دیگر، بازاریابی مجدد عمدتا از ایمیل بعنوان ابزاری برای هدف قرار دادن افرادی که پیش از این هم با شما معامله کرده ­اند استفاده می کند. تلاش این ابزار نیز بازگرداندن بازدیدکنندگان به سایت شما از طریق ایمیل است.

ریتارگتینگ
ریتارگتینگ در بازاریابی دیجیتالی

اهمیت هدف گذاری مجدد

هدفگذاری مهم است چرا که برند شما را در صدر ذهن مشتریان قرار میدهد. از همه مهمتر اینکه، این تکنیکی است که موثر بودن آن در جذب مشتری بیشتر و داشتن خرید بیشتر اثبات شده است.

بنا به سه دلیل مهم، تبلیغات ریتارگتینگ قطعا یک استراتژی بازاریابی موثر است.

  1. آگاهی از برند

ریتارگتینگ پیوسته برند شما، محصولات و خدماتتان را به مشتریان و خریداران سابق یادآوری می کند. این شیوه همواره شما را به خاطر آنها می ­آورد و در صدر ذهن آنها حفظ میکند.

  1. بازاریابی شخصی سازی شده

تبلیغات ریتارگتینگ به شما این امکان را می دهد که محصولات و خدمات خود را به مشتریانی که پیش از این نیز از برند شما استقبال می کردند نشان دهید و به این ترتیب ارتباط شخصی شده­ای بین مشتریان و برند خود بسازید.

  1. افزایش نرخ تبدیل

استراتژی هدف گذاری مجدد، وقتی مشتری آماده خرید باشد دیده شدن را تضمین میکند.

هزینه هدف گذاری مجدد

هزینه کمپین ریتارگتینگ ، قطعا به بودجه بازاریابی بستگی دارد. در واقع این مبلغ،‌ به هزینه قرار دادن هر تبلیغ و بودجه­ ای که تخصیص می دهید بستگی دارد. البته ارزشی که به دست خواهید آورد، به الگوی هزینه های مورد پیشنهاد و اهداف خاص شما بستگی دارد. بطور معمول کمپین های ریتارگتینگ بر پایه­ی CPM و یا CPC طراحی می شوند. اگر هدف شما ، آگاهی از برند باشد، CPC بهترین گزینه برای افزایش درآمد حاصل از فروش است چون شما تنها وقتی هزینه ای پرداخت می کنید که شخصی روی آگهی ریتارگتینگ کلیک کند.

نتیجه گیری

شکی نیست که تبلیغات هدفگذاری مجدد، موثرترین استراتژی در بازاریابی دیجیتال است که می تواند خرید ناشی از تبدیل را فراهم کند و ROI (نرخ بازگشت سرمایه) را افزایش دهد چرا که روی افرادی تمرکز می کند که قبلا به برند شما علاقه ­مند بوده­ اند، اما تبلیغات ریتارگتینگ در صورتی که بخشی از یک استراتژی بازاریابی دیجیتال باشد بهترین عملکرد را خواهد داشت. برای مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر می توانید با آژانس بازاریابی آنلاین دانا پیوست ارتباط برقرار نمایید.

نظر دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.